欢迎使用由探索本源智能科技有限公司（以下简称“探源GEO”或“我们”）提供的生成式搜索引擎可见性分析（GEO）、语义溯源监测及微数据拓扑优化服务。在注册、访问、调用 API 或通过企业控制台使用探源GEO各项服务前，请仔细阅读本《企业服务协议与用户条款》（以下简称“本协议”）。若您代表所属企业、组织或其他法人主体订立本协议，您即声明并保证您已获得合法有效的完全代理权以受本协议之约束。
1. 服务内容与许可授权
1.1 服务范围矩阵
探源GEO依托自主研制的语义拓扑感知引擎，向客户提供包括但不限于：(a) 主流多模态大语言模型（LLMs）及生成式搜索平台的提及率监测；(b) 结构化 Schema 智能注入与语义增强组件；(c) Autopilot 自动化巡检与负面引文阻断 Agent；以及 (d) 企业级 OpenAPI 与 MCP（Model Context Protocol）数据管线交互基础设施。
非排他性、不可转让的全球监测许可，实时抓取主流大模型信源权重并生成 CitationRank 可解释报告。
客户获权于其授权域名范围内部署微数据注入脚本，自动化更新结构化语义节点，抵御模型幻觉。
依据客户已购买之服务层级，提供符合 REST/gRPC/MCP 规范的并发访问令牌，禁止未经许可的反向逆向工程。
针对旗舰企业客户支持私有 VPC 部署及模型检索模拟器，数据隔离等级达到金融级合规要求。
1.2 使用限制规范
客户承诺不得滥用探源GEO算法工具从事投毒对抗攻击（Data Poisoning）、伪造溯源信标、侵犯第三方知识产权或绕过各大模型厂商官方 Robots 协议与访问频率限制。若发生此类恶意行为，探源GEO有权随时熔断相应 API 凭证并不予退还已交纳费用。
2. 企业账号注册与安全规范
企业用户须指定真实合法的企业管理员，并以所属企业实名组织机构代码、企业法人证照或官方企业邮箱完成认证。
2.1 密钥保管与分权治理 (RBAC)
企业管理员对主密钥 (Master Secret Key) 及子团队成员的只读/读写/发布权限分配承担全部监管职责。因企业内部管理疏漏导致的 API Key 泄露、调用额度超额损耗，探源GEO不承担补偿义务。
2.2 自动轮转与异常阻断
平台提供 90 天强制性 API 密钥自动轮换建议；当系统检测到单 IP 发起异乎寻常的突发爬取或跨国异常并发登录，将触发双重认证（MFA）或实施自动化临时冻结保护。
3. 计费方案、续费与退订规则
赠送 100 点信源深度诊断点数
企业完成实名验证后立即生效，可直接用于多模型引文召回模拟与 Schema 健康度深度扫描。
3.1 订阅计费周期与自动续费
探源GEO提供按月订阅（Monthly）与按年预付（Annual）计费周期。按月方案将在每一账期结束日前 48 小时执行自动代扣扣款提示；按年订阅客户可在到期前享受固定折扣续费锁定通道。
3.2 随心退订与退款结算机制
客户可随时通过平台“控制台 - 财务中心 - 订阅管理”点击终止自动续费。按月订阅周期内取消的，当前月度权益继续保留直至期满；年度付费客户自购买之日起 7 个自然日内且资源消耗未超过 5% 的，可申请无理由全额退款。
3.3 客户数据完备导出保障
即使服务终止或降级，探源GEO均承诺向客户提供至少为期 30 个自然日 的冷备缓冲期。在此期间，客户有权无损导出所有历史引文拓扑、监测日志以及自定义生成的 Schema JSON-LD 文件，到期后探源GEO将执行符合国防级别的永久数据销毁。
4. 知识产权与算法专利归属
- • CitationRank™ 算法模型及其拓扑权重推演引擎；
- • 微数据动态语义注入（Microdata Semantic Injection）发明专利技术；
- • 探源GEO 平台软件著作权、商标标识及自动化诊断沙盒底层架构。
- • 客户上传或授权监测的全部原始品牌词、私域知识库及专有产品数据；
- • 经分析生成的定制化商业报告之终局衍生利用与商业再发布权；
- • 探源GEO 保证绝不对客户专有数据进行任何第三方公用基模回流训练。
除本协议明确授予的有限许可外，任何一方均未以明示或默示方式让渡其享有的核心专利、商标或商业秘密所有权。
5. 99.98% 运行 SLA 与免责条款
企业高可用服务等级指标 (Service Level Agreement)
探源GEO承诺核心 API 接入点与控制台月度服务可用性不低于 99.98%。若当月因我方基础设施故障导致可用性低于该门槛，客户有权申请相应比例的服务代金券补偿（最高可抵扣当期月费之 30%）。
5.2 外部第三方大模型不可抗力免责
客户知悉并同意：探源GEO提供的引文溯源与模型摘要干预结果深度依赖第三方大语言模型（如各大云厂商闭源或开源模型服务）的外部接口。若因下列外部不可归咎于探源GEO的原因导致数据延迟或部分失效，属于免责范畴：
- 第三方大模型供应商突发实施服务熔断、限流或大幅修改检索生成（RAG）管道策略；
- 因跨国主干网海底光缆故障、国际通信出口管制等导致的不可抗力网络拥塞；
- 国际或国内法律法规最新颁布带来的突发 AI 生成内容管制与合规调整。
6. 协议变更、违约责任与争议管辖
6.1 条款更新与通知途径
随着生成式搜索技术迭代与法规健全，探源GEO有权修订本协议。实质性条款更新将提前 15 个自然日通过站内系统信件、注册邮箱推送或控制台首页醒目公告。如客户继续使用服务，即视为接受修订条款。
6.2 违约责任限额
在法律允许的最大范围内，无论基于合同、侵权或其他法律理论，探源GEO因本协议引起的累计全部赔偿责任总额，在任何情况下均不得超过客户在引起索赔事件发生前 12 个月内向探源GEO实际支付的服务费用总额。
6.3 法律适用与争议解决
本协议的订立、执行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决。
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